Head of Accessibility

讓會議更無障礙的主持小祕訣

讓會議更無障礙的主持小祕訣

今天是全球無障礙體認日,由於虛擬會議可能會對視障或聽障人士造成某些困難,因此我們想要花幾分鐘的時間,協助提升大眾對於這些難題的意識。

Zoom 與頂尖無障礙組織密切合作,以讓 Zoom 具有最大的包容性,不過我們每一個人都能盡一份力,著手瞭解多元的需求,為所有人改善虛擬通訊體驗。

以下提供幾個安排與主持虛擬會議的最佳做法,協助您讓所有觀眾都能獲得更完善的活動參與體驗。

會議前適用的小祕訣

  • 在邀請中包含撥號號碼:某些聽障人士使用視訊中繼服務來獲取 Zoom 會議的手語翻譯。 藉由在會議邀請中提供撥號號碼,可協助聽障人士 (以及沒有電腦的人) 獲得更完善的參與體驗。
  • 事先提供資料:事先和與會者分享投影片或會議中可能會用到的任何其他簡報資料,並確定這些文件可供身心障礙者使用。 Microsoft 協助工具檢查程式等工具可協助您判斷 Excel、Word 或其他文件是否可供身心障礙者使用。
  • 全部與會者進入時皆設為靜音:具有視覺障礙的使用者高度仰賴螢幕閱讀軟體的音訊,因此應盡可能減少過多的噪音。 某些神經多樣性使用者也可能會對背景噪音感到敏感。

活動主持秘訣

  • 說出內容:視障或聽障人士,以及使用螢幕閱讀程式或觀看手語翻譯的人士,可能無法檢視或及時瞭解所分享的內容。 分享畫面時,同時口頭討論內容是很實用的做法,可讓所有人都有機會取得並理解分享的資訊。
  • 制定聊天計畫:在 Zoom 上,某些螢幕閱讀程式會唸出聊天中的留言,唸出留言的聲音可能會蓋過會議的對話。 會議主持人可指定一個人,讓所有人私下向其傳送訊息,再安排此人於合適的時間唸出聊天內容。 此人也可記下聊天中張貼的 URL,並將這些 URL 與整個群組分享。
  • 發言前先說明自己的身分:若會議中可能有視障人士,主持人可以鼓勵與會者在發言之前,先說明自己的身分。

Zoom 小祕訣

  • 開啟字幕:Zoom 支援手動隱藏字幕、整合第三方隱藏字幕服務,以及即時轉錄這項自動隱藏字幕功能。 我們正努力進行相關工作,希望能在 2021 年秋季為所有基礎版 (免費) 使用者提供即時轉錄功能。 如有免費帳戶的持有人想要在 2021 年秋季前使用即時轉錄功能,請填寫這份表單
  • 使用無障礙虛擬背景:我們建議使用幾乎或完全沒有動作的背景,因為會動的背景可能會影響到有注意力缺失症、動暈症、失讀症、癲癇或偏頭痛者。 背景擾亂可能對試著透過手語翻譯跟上會議進程的與會者造成干擾。
  • 使用聚焦和多重釘選功能:Zoom 主持人可以聚焦翻譯人員和演講者的視訊,這樣一來,無論是誰在發言,所有人都能看到翻譯人員和演講者。 此功能可用於聚焦手語翻譯人員,讓大型會議的與會者可輕鬆找到翻譯人員的視訊。 主持人也可讓與會者釘選多個視訊,自訂自己的檢視畫面。

如需 Zoom 無障礙存取的最新資訊、提供意見反映或索取不同格式的文件,請造訪 zoom.us/accessibility, 也可寄送電子郵件至 access@zoom.us。

不要忘記分享此篇發文