報告 安全性與隱私權

專為新的工作面貌打造的安全性:IDC 顯示 Zoom 安全性的成熟度與創新程度

在這份 IDC 白皮書中,分析師討論新的工作面貌,以及 Zoom 平台如何提供正確功能以協助確保其安全性。
5 閱讀分鐘

更新日期 September 09, 2022

發佈日期 August 25, 2022

IDC

勇於突破的新面貌 (工作型態)

彈性的工作型態現今已隨處可見,且 IDC 預測未來隨著時間,趨勢只會不斷發展和擴張。 如同 Dickson 和 Rodriguez 在白皮書中的註解,「IDC 預測 2023 年之前,數位轉換和業務的不穩定性將使得 G2000 組織中 70% 的公司部署遠端或混合式工作模式 (請參閱:IDC FutureScape:2022 年全球未來工作預測,IDC #US47290521,2021 年 10 月)。 混合式工作模式會迫使組織重新思考儀表環境,如何帶目的性的連結實際工作場所和數位工作空間。」

消除數位與實體分歧的關鍵? 許多通訊科技建立非同步且具有意義的聯繫,而 IDC 研究報告指出,越來越多人喜歡線上優先的協作工具,例如:聊天、白板和線上會議室。

企業接受混合式工作已不再是新聞。 但仍有許多企業正想方設法,尋找實施新組織模式的方法。 如 Dickson 和 Rodriguez 表示:「IDC 研究顯示出,許多組織已經向混合式工作靠攏/轉型,但是通常缺乏特定要素,例如,文化調整。 若要成功,組織不僅需要投資能夠支援隨時隨地安全存取協作資源的技術,還需要採取彈性的思維方式,策略性投資人員與流程。」

滿足混合式的安全性

安全性一向是成功業務的核心基礎,但是轉變為混合式工作重新定義了該基礎的面貌。 科技必須考量伴隨著隨處工作所帶來的彈性與擴充能力,提供安全性控制,以識別和解決現代員工面臨的新型威脅。

Dickson 和 Rodriguez 解釋:「數位轉換同時還開啟了創新的實務方法,重新塑造業務發生的地點、時間與方式。 隨著技術演變刺激業務實務的發展,後續發生的便是安全性實務與技術的變革。 真正現代化的安全性,彌補混合式工作的實際狀況,需要從根本上重新評估風險及應對方法控制。」

具適應性的安全性已成為決勝點。 如同 Dickson 和 Rodriguez 所提:「隨著員工對於異地存取的期望越來越普遍,內部部署相對於遠端存取的議題已經變得無關緊要。 總體而言,無論使用者是內部還是遠端存取,或者是兩者兼併,共同因素都是需要因應不同情況的安全性。」

有證據表明,解決方案的安全性和隱私權控制會嚴重影響採納程度。 IDC 研究報告顯示,與許多其他功能相比,安全性和管理體系對選擇協作平台時具有更大的影響力 (請見下圖)。

IDC 圖表

Zoom 的安全性立場

隨著組織實現彈性工作模式,他們需要與能夠依據不同層級,提供相關安全性與隱私權控制的平台通訊供應商成為夥伴。 Zoom 一直致力於做到這一點,而 IDC 也注意到了。

Dickson 和 Rodriguez 表示:「由於安全性、隱私權、機密性與合規性是最基礎的工作,不僅僅是混合式工作模式,Zoom 也將適當的功能實現在其平台本身。 Zoom 平台的設計,考量了零信任原則,提供進階安全性功能,例如:雙因素認證 (2FA) 和單一登入 (SSO),協助 IT 組織實施零信任策略。」

作者深入檢視 Zoom 平台,並發現其提供不同產品之間的安全性功能彙總,協助實現有意義且安全的工作場所通訊。 他們補充說道:「關鍵業務提供者可以整合至 Zoom 平台,包括例如浮水印 (包含分享的內容、會議、視訊和音訊),識別敏感關鍵字的聊天禮儀工具 (如帳戶編號和社會安全碼),以及用於即時內容與媒體[data in transit]的 256 位元 AES-GCM 標準加密。」

白皮書還討論我們對於合規性的努力CISO Council錯誤賞金計畫等計畫、Trust Center學習中心等教育資源。 白皮書強調,無論客戶經歷的安全性議題為何,這些項目如何協助解決現今現代化安全性議題中的「人為因素」。

Dickson 和 Rodriguez 補充說道:「一名五年級班級導師導致的人為因素,進而通知 Zoom 平台,對於企業來說也可同樣作為借鑑」。

因應未來的平台

Dickson 和 Rodriguez 評論:「Zoom 與協作/通訊平台,總體來說可以視為安全性控制點」,反映出這種錯誤的觀念,是阻礙當今企業從 Zoom 安全性架構中受益的幾個障礙之一。 但是,一旦解決這項議題,組織就可以實現更高水準的無縫、安全數位通訊。

分析師表示:「Zoom 是同類中最佳的通訊平台,不僅限於視訊會議,還包括聊天、會議室、電話、網絡研討會、白板和虛擬活動解決方案。 其擅長的就是串聯不同頻道之間的協作。 更重要的是,Zoom 對安全性的承諾延伸到所有關鍵產品」。

他們繼續說道:「IDC 堅信市場將繼續要求協作平台提供更多的安全性、隱私權和機密性功能,而 Zoom 能夠持續應對這份白皮書中所描述的挑戰,擁有成功的重大機會。」

透過科技支援遠端和混合式工作團隊,部署易於使用的安全性功能,Zoom 協助組織為安全性打造一個實際且能夠隨業務成長而擴增的作法。

您可以在這裡閱讀完整的 IDC 白皮書,並可藉由訪問我們的 Trust Center,深入瞭解 Zoom 安全性與隱私權的方法。

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