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十一月更新:增強投影片控制、進階投票、出席者狀態列,還有更多更新!

十一月更新:增強投影片控制、進階投票、出席者狀態列,還有更多更新!

隨著假期即將到來,我們很高興向您介紹幾項更新與新功能! 我們在最新的產品更新中提供一系列新功能,讓您為數位活動增添個人色彩,將客戶服務滿意度提升至更高的層次。 我們也多推出了 Zoom Client 啟用自動更新的功能,如此一來,一旦有更新可用,您便能立即享受 Zoom 最新、最棒的功能!

以下是本月更新重點:

Zoom Meetings

我們新增了多項新功能,協助您主持無摩擦會議、與觀眾互動,並更加充分運用錄製內容。

投影片控制增強功能

由於簡報者不一定親自操控投影片,您現在可以選取多個人負責控制簡報投影片。 有了增強的投影片控制功能,簡報者再也不需要邀請其他觀眾向前翻看簡報,報告體驗因此更加流暢。

投票增強功能

會議和網路研討會主持人現在擁有更多建立投票的選項,包括排序回覆、配對、簡答或詳答,以及填空,因此有更多機會能徵求團隊成員的意見反映和見解。 相同功能也可應用於簡短測驗,為學生、入職培訓或午餐講座,藉此營造更有效的體驗。

更多浮水印設定

為了讓您充分利用錄製內容,並避免受到浮水印干擾,現在您可以設定浮水印的大小與位置。 您也可以預設啟用浮水印,並透過 Web Portal 於會議前自訂浮水印。

出席者狀態列 (「所有人都加入了嗎?」)

出席者狀態列可簡化 Zoom Meetings 的開始過程,讓主持人和聯席主持人使用 Google 和 Outlook 日曆整合,查看誰已接受或拒絕會議邀請,並確認是否已加入會議。

Zoom Events

發佈了許多令人振奮的全新 Zoom Events 會議功能之後,我們還推出更多新功能,可以讓主持人進一步自訂虛擬活動體驗。

適用於募款活動的企業配對

募款活動透過 Pledge 配對捐款企業,將您的 Zoom Events 募款成果提升至更高的境界。 歡迎查看我們的部落格,以瞭解更多資訊,或造訪 Pledge 的網站深入瞭解 Pledge 與 Zoom 的整合。

聊天的靈活性

透過主持人和版主隨時開啟或關閉聊天功能,在活動內提供溝通的時刻,您就可以在關鍵時刻建立討論和推動參與。

協助工具增強功能

當您需要提供平等的活動體驗時,協助工具是不可或缺的功能。 Zoom Events 支援第三方隱藏字幕 API,可以讓更多人享受活動。 主持人可以開啟或關閉隱藏字幕。

Zoom Phone

全球已銷售超過 200 萬份 Zoom Phone 授權。 連續第二年榮獲 Gartner 整合通訊即服務 (UCaaS) 魔力象限領導者。 我們持續提供現代化雲端電話功能,適用於各種規模的組織。 以下更新內容可為您的重要通話流程提供支援。

E911 法規遵循更新與輕鬆上手

Zoom Phone 本身支援 Nomadic E911 服務。 您可以透過對現有功能進行適當設定,以完全符合美國 Kari 和 RAY BAUM 法規的要求。 然而,在美國及加拿大以外的地區部署 Normadic 緊急服務,需要採取額外步驟,將每個緊急位置識別號碼 (ELIN) 設定為可以偵測到的位置。

透過此更新,設定 ELIN 時需要建立新的位置。 此外,現有的位置將標記為遺失或多餘的 ELIN 指派,以幫助 Zoom Phone 管理員維護正確的設定,確保人們無論身在何處,都能保障其人身安全。

欲深入瞭解,請參加我們的 Nomadic E911 網路研討會

通話佇列分析工具增強功能

有了 Zoom Phone Power Pack,管理員可以利用通話佇列分析工具,輕鬆監控關鍵通話佇列的績效指標 (KPI),例如:服務滿意度、電話漏接率、平均等待時間等。 每當達成 KPI 指標時,除了電子郵件通知之外,還可以選擇透過 Zoom Chat 接收通知。 管理員也可以自訂通話佇列儀表板,並顯示於數位看板上以增加可見度。

來電者驗證圖示

Zoom Phone 客戶可以輕易辨識不想接聽的來電。 為了持續符合 STIR/SHAKEN 的法規遵循要求,若來電者經營運商授權使用該號碼,Zoom Phone 將在來電號碼旁邊顯示「來電者已驗證」打勾符號。 若來電號碼旁未顯示打勾符號,很有可能是自動語音電話或騷擾電話。

Zoom Phone 整合功能與更新

我們為 Zoom Phone 新增全新的整合功能,並為幾項最受歡迎的 Zoom Phone 整合功能推出更新。

  • ServiceNow – 全新的 ServiceNow 整合功能,將 Zoom Phone 強大的功能加入至現有的 ServiceNow 工作流程,包括按一下通話、查看與管理通話,以及使用者記錄
  • 適用於 Google WorkspaceMicrosoft Teams Microsoft DynamicsSMS – 透過 Google Workspace、Microsoft Teams 和 Microsoft Dynamics,使用 Zoom 電話號碼向內部和外部聯絡人發送簡訊

Zoom Phone 硬體

此外,我們也認證了全新的 Zoom Phone 硬體裝置,請查看最新產品! 請務必造訪我們新的推薦耳機頁面,瞭解與 Zoom Phone 相容的業界領先解決方案。

瞭解最新動態

如需進一步瞭解即將發佈的功能版本,請查閱版本資訊

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