Zoom Team Chat 中的協作遠勝過於一串訊息或聊天對話。 而且還能以輕鬆、愉快且高效率的方式完成工作並與他人合作。

隨著 Team Chat 逐漸轉型為協作中心，我們更加體會到，將應用程式整合至您的 Team Chat 體驗非常重要。 上個月的 Zoomtopia，我們正式宣布推出適用於 Team Chat 的應用程式，允許您將日常工作任務加入對話和做決策的空間當中。 這表示您不用切換視窗背景或離開 Zoom，即可使用最喜愛的工具。

根據近期發佈的 Jira 應用程式和 ServiceNow 虛擬專員，今天我們非常高興地宣布推出詢問度最高的適用於 Zoom Team Chat 的 Salesforce 應用程式，現已開放使用。

將客戶記錄直接導入 Team Chat

維持以客戶為中心的策略，對於成功的業務來說至關重要。 您無須考慮如何更新或是在哪更新，即可存取和更新重要客戶資訊。 如果您本身就使用 Zoom Team Chat 和 Salesforce，何不搭配使用進而提高生產力呢？

適用於 Team Chat 的 Salesforce 應用程式可以將 Salesforce 的雲端 CRM 直接導入 Zoom。 無論您使用的是一對一聊天，或是大型的團體聊天或頻道，適用於 Team Chat 的 Salesforce 應用程式可讓您：

• 搜尋記錄：透過我們簡單的撰寫快捷鍵，取得重要的客戶資訊。
• 頻道內分享記錄：將客戶記錄分享至 Team Chat 讓同事隨時瞭解情況，以獲得更高的關注。
• 接收通知：透過自訂的通知，隨時掌握客戶的最新動態，如此一來，您便不會錯失變更階段或是該撥通電話聯絡的機會。
• 將聊天訊息新增至記錄：無縫將訊息新增至記錄，提供更完整的對話背景。

透過全新適用於 Team Chat 的 Salesforce 應用程式，您無須浪費時間尋找線索和更新客戶記錄。

使用 ServiceNow、Jira 和 GitHub 應用程式，簡化支援及專案管理

適用於 Team Chat 的 Saleforce 應用程式並非 Team Chat 中唯一可用的工具。 其他三個近期推出的應用程式也有助於提升個人和團隊的生產力，協助您在一天當中獲得更多的寶貴時間。

ServiceNow 虛擬專員

利用我們的 ServiceNow 虛擬專員應用程式，片刻之間即可實現自助服務並解決 IT 問題。 ServiceNow 虛擬專員應用程式允許 Zoom Team Chat 中的使用者與 ServiceNow 機器人互動，以建立票券、檢查狀態和採取行動。 虛擬專員會識別使用者以自然語言輸入的問題，例如：「無法連上 VPN」，然後使用人工智慧和文字分析，對請求的語法進行分析，進而轉換成自訂腳本的回答。 更具體地說，Team Chat 中的使用者能夠與虛擬專員互動，完成請求應用程式支援、硬體或一般 IT 支援等任務。

這些自動化查詢功能，能夠省去服務團隊回答重複且冗長的問題。 ServiceNow 虛擬專員不僅提高個人生產力，還可以讓團隊成員省下時間，讓成員能夠深入探討複雜的問題並提供更好的一對一支援。

適用於 Team Chat 的 Jira 應用程式

Jira 是 Atlassian 的敏捷專案管理工具，而適用於 Team Chat 的 Jira 應用程式協助您直接從 Zoom Team Chat 檢視、建立和更新 Jira 的問題。 利用訊息快捷鍵來直接從 Zoom 快速建立或更新 Jira 問題，以保留重要問題的詳細資訊並節省時間。 您還可以透過將 Jira 問題分享至您的 Team Chat 訊息以實現更清楚的溝通，允許頻道成員從互動式名片中快速採取行動。

適用於 Team Chat 的 GitHub

上個月，我們還推出適用於 Team Chat 的 GitHub 應用程式，讓您將 GitHub 帳戶連接至 Zoom Team Chat，以便直接從 Team Chat 建立、更新和獲得 GitHub 相關問題的通知。

即將推出更多應用程式

這些應用程式都是為了協助您省下時間，這也是為什麼我們專注於將您喜愛的應用程式加入 Zoom Team Chat。 接下來的幾個月，我們預計新增適用於 Team Chat 的 Asana、Confluence、Google 雲端硬碟、Workday 等更多應用程式，持續協助您更有智慧工作、提高生產力並降低不斷切換背景應用程式所帶來的疲勞。

適用於 Team Chat 的 Zoom App Marketplace 中找不到您最喜愛的應用程式？ 請告知我們您希望我們新增的應用程式！

如何開始使用適用於 Team Chat 的應用程式

若要使用這些應用程式，您需要存取 Zoom Team Chat！ 幸好，Team Chat 已包含在 Zoom Meetings 和 Phone 授權當中，也隨附在 Zoom One 綁約計畫當中。 在此下載桌上型電腦和行動應用程式，即可存取 Team Chat。 如果您已經下載 Zoom，請按一下「Team Chat」圖示開始聊天！

接著，請造訪 Zoom App Marketplace 探索可用於 Team Chat 的應用程式。 然後即可探索所有應用程式，或是針對 Team Chat 篩選特定可用的應用程式。 身為一名管理員，您可以選擇要將哪些應用程式新增至您的帳戶。 身為一名終端使用者，您可以請求新增特定應用程式，以供管理員檢視及核准。

成功新增應用程式之後，即可開始使用，以將工作流程直接整合至 Zoom 並更有效地運用時間！