網路研討會重點回顧 – 與袁征及 Zoom 領導群暢談:8 月 19 日

網路研討會重點回顧 – 與袁征及 Zoom 領導群暢談:8 月 19 日

在今天由 Zoom 執行長袁征主持的「與袁征及 Zoom 領導群暢談」網路研討會上,我們說明了從上次 7 月 15 日高階主管網路研討會以來的最新進度。今天,我們的團隊說明了我們最近進行的 Zoom Phone 全球擴增、即將推出的 Zoom for Home 用新裝置、端對端加密產品更新,以及對於教育者在新學年開始之際保護 Zoom Meetings 的訣竅。

在今天的網路研討會上,袁征與我們的產品長 Oded Gal,還有產品行銷主管 Janelle Raney、安全工程主管 Max Krohn 以及資訊安全長 Jason Lee,一起回顧了最近以及即將對 Zoom 平台推出的產品更新。

8 月產品安全更新 

8 月 2 日產品更新

  • Zoom Meetings 和 Webinars 
    • 所有排程者選項中最重要的驗證碼和等候室 
    • 改良的等候室通知
    • 將電話與會者取消靜音的同意
  • Zoom Chat 
    • 管理張貼權限
    • 控制外部聯絡人將使用者新增至頻道或群組聊天的功能的選項

8 月 16 日產品更新

  • Zoom Phone
    • 增強的角色和權限
    • 緊急通話增強
    • 與 IDP 同步企業目錄聯絡人
  • Zoom 會議
    • 在單一登入頁面上顯示憑證到期日期 (僅限網頁服務)
    • 為與會者取消靜音的同意
    • 外部驗證

8 月 23 日規劃的產品更新:

  • Zoom Chat 
    • 帳戶管理員能夠管理帳戶的外部聯絡人 
    • 帳戶管理員能夠一次為特定使用者下載一年的聊天歷史記錄

Zoom Phone 服務擴增

我們在 8 月 17 日宣布我們已為 Zoom Phone 服務額外擴增 25 個國家和地區。我們也推出全球計畫,讓您可在 40 多個我們有提供雲端電話服務的國家和地區,使用依使用者區別的固定價格購買國內通話。

智慧型顯示器上的 Zoom for Home

上個月我們推出 Zoom for Home,可使您的居家辦公室更容易啟用視訊。今天,我們宣布將 Zoom for Home 擴增到含有 Amazon、Facebook 和 Google 的個人智慧型顯示器中。讓您可使用您已擁有的裝置來享受更可靠的通訊和協作。

端對端加密更新

Zoom 安全工程主管 Max Krohn 介紹了我們端對端加密服務自 7 月 31 日以非公開測試版推出後的最新進展。Max 重申我們的目標:在提供此一全新金鑰管理方法的同時,讓 Zoom 維持輕鬆使用和流暢部署。我們正在評估對於我們測試方案的意見回饋,以在今秋可普及為一般性使用。 

保護 Zoom Meetings 的訣竅

為因應教育工作者和學生即將返校,資安長 Jason Lee 對於可用來保護會議的有效功能進行了探討。Jason 敦促使用者在 Zoom 入口網站充分利用預會議設定,以從最初即確保會議的安全性,功能包括啟用等候室、驗證碼和以網域加入。

Jason 也探討了主持人可在會議中用來保護他們會議的控制項,其中包括:

  • 鎖定會議,使新的與會者即使有會議 ID 和驗證碼也無法加入
  • 移除未被邀請的與會者
  • 保留與會者,將他們的音訊和視訊靜音
  • 關閉與會者的視訊
  • 將個別與會者靜音,或將所有與會者一次靜音
  • 停用透過聊天在會議中傳輸檔案的功能
  • 停用註解功能
  • 限制與會者的聊天功能
  • 關閉與會者的畫面分享
  • 啟用/停用單一與會者或所有與會者的錄製功能
  • 停用與會者自行對螢幕身份重新命名的功能
  • 在會議中開啟等候室
  • 向 Zoom 的「信任與安全」團隊檢舉干擾型使用者,該團隊將審查平台的任何潛在濫用並採取適當的行動。

問答

對於要完全實現遠距工作的企業,您有何建議? 

袁征解釋說,想要完全實現遠距工作的公司必須要有科技和工具才能順暢地轉型。他也強調讓員工透過與公司連接保持參與的重要性,並在讓他們遠距工作的同時確保他們的心理健康。Janelle 以自己團隊舉例說明,在過去數月中,每天選擇性進行半小時站立快速會議。 

Zoom 在支援教師和學生遠距學習方面有何作為? 

袁征強調,我們將在教育解決方案上投入更多實現承諾的精力,分享最佳做法,在教育空間上投入更多的時間和注意力,並持續努力保障會議和教育課程不受不良行為者的干擾。他引用我們最近免費提供給教師的為期兩天的 Zoom Summer Academy 為例。 

您建議居家教學的教師使用何種硬體? 

具備適當 CPU 的近期款式電腦都適用於居家教學的教育工作者 (請見我們的系統要求)。Oded 也建議使用有助於課程和簡報的裝置 – 請參閱針對混合教室以及居家教學的建議硬體。 

Zoom 如何在有如此多新使用者的情況下確保服務品質?

袁征表示,我們對於我們的能力深感信心,因為我們的架構和同處一地的資料中心是專為正常運作、可靠性,並可確保提供高品質音訊視訊而設計。  

您可以在不需綠幕的情況下使用虛擬背景嗎?

在具備適當 CPU 的電腦上,不需綠幕即可讓虛擬背景生效 (了解虛擬背景系統要求)。然而,使用實際綠幕可以更逼真的效果和更高效能來呈現虛擬背景。 

當兩人在同一會議室內參加相同會議時,如何避免音訊回饋?

Zoom 平台為避免音訊回饋,會在其音訊中播放幾近聽不見的鐘聲聲音;當其他電腦在同一個會議室接收到包含在音訊中的鐘聲時,Zoom 平台即在其中一個裝置上暫時停用麥克風以避免音訊回饋。 

您對於人們在未來返回辦公室的看法為何? 

袁征解釋說,企業需要確保架設好高科技基礎架構,才能為那些可以和不可以立即返回辦公室的人建立有效的混合環境。較大型的開放式辦公室配置可能較難以執行,而在每一個空間建立包含較少員工的較小技術中心的做法會更合適。  

謝謝!

謝謝您參加本月的研討會,也謝謝每一位提問的朋友!Zoom 努力成為全世界最安全的企業通訊平台,衷心感謝您一路以來的支持。

若您錯過了本週的研討會時間,可以到這裡收看影片:

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