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Zoom IQ for Sales:賣家的對話智慧

Zoom IQ for Sales:賣家的對話智慧

視訊已革新銷售溝通,有 67% 的賣家表示:在銷售通話中,如果開啟視訊即時訊息,會更容易成交。 如果您有一個解決方案可以協助您找出這些通話中效果最好和最差的策略,並改善下一則通話的技術,那會怎麼樣呢?  

有了 Zoom IQ for Sales,一款適用於 Zoom Meetings 的對話智慧軟體,銷售團隊可以從客戶互動中獲得有意義、可行動的洞察,以改善賣家效能,並提升客戶體驗。   

使用對話 AI 增強您的銷售 IQ

Zoom IQ for Sales 會分析客戶互動方式,從銷售會議中揭露關鍵性洞察、行動和內容。 銷售領袖也可以利用此資料,以協助為他們的銷售團隊做出明智的管理決策。

Zoom IQ for Sales 分析

以下是一些 Zoom IQ for Sales 在對話過程中會進行分析,以產生洞察的指標:

  • 互動式問題 – 向客戶詢問互動式問題是銷售過程中的關鍵步驟。 Zoom IQ for Sales 會記錄每一次客戶對使用者問題的回應,協助銷售人員細化問題的內容和提問方式。  
  • 最長時間喋喋不休的推銷 – 研究顯示平均而言,您的簡報人們只會記得 10%。在錄製內容概觀內,使用者可以迅速看到他們談話的長度和速度,確認他們讓對話保持精簡。
  • 後續步驟 – 為您的客戶提供清晰的後續步驟,是在促發他們做出決定的關鍵環節。 此解決方案會記錄每一次銷售人員對於潛在客戶銷售過程下一步驟的簡要說明,並為經理提供關鍵性洞察力,以瞭解他們的銷售人員如何鼓勵客戶採取行動,並讓賣家容易重新回顧以免忘記。  

有了依據有效銷售策略和大量資料的可行動洞察,組織可以簡化新進銷售人員的入職訓練程序,建立現代化銷售方法,進而讓銷售團隊成長茁壯。  

對客戶的洞察越深刻,力量就越大

您也可以使用 Zoom IQ for Sales,藉由下列方式增強個人和團隊銷售績效:

  • 提供個人化的意見反映 – 追蹤通話和審查銷售通話要耗費許多時間和精力,尤其是在大型銷售組織中。 Zoom IQ for Sales 為經理提供視覺解決方案,可輕鬆識別個別銷售人員和團隊需要改進的區域。
  • 做出基於證據的決策 – 獲得對銷售相關資料的全面性、直覺的詮釋,可能並不容易,而且很昂貴。 此對話智慧解決方案可讓銷售團隊輕鬆檢閱對話分析結果,這些結果可以協助他們:針對如何引導他們的力量和投資做出重要決策。
  • 增強賣家生產力 – 記錄您的通話、帳戶,以及銷售過程中的難處,尤其是有一長串客戶清單的情況。 Zoom IQ for Sales 可藉由自動化、快速搜尋功能等協助增強賣家生產力,建立更流暢和組織化的客戶體驗。

探索對話智慧的威力

請造訪我們的 Zoom IQ for Sales 網頁,深入瞭解這項對話智慧解決方案如何協助您和您的銷售團隊改善績效和增強客戶體驗。

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