根據 Okta 2022 年 Businesses at Work 報告，Zoom 仍持續在全球各地吸引新使用者。

隨著組織經歷快速的工作轉型期間，Okta 的報告評估了在促進協作和創新方面發揮重要作用的應用程式。

根據這份報告，Zoom 的採用率持續上升，並在亞太地區和歐洲、中東及非洲等部分地區，以及教育和科技等產業持續擴展。 這份報告同時顯示，Zoom 是：

• 名列前五名的應用程式 (依據客戶數量排名)
• 亞太地區成長最快速的應用程式 (依據不重複的使用者排名)
• Okta 的 Microsoft 365 客戶中有 45% 已部署

以下是 Okta 報告中部分關鍵發現的摘要：

Zoom 的全球影響力持續擴大

隨著世界各地組織皆尋求實現無縫通訊，Zoom 已成為各組織所倚賴的應用程式。 Okta 的年度報告指出：「視訊會議業界巨頭仍在區域客戶群中快速發展，在亞太地區的年成長率達 37%，在歐洲、中東及非洲地區的年成長率達 45%。 北美推動 Zoom 在全球獲得頂尖排名，此應用程式目前正在逼近 [Amazon Web Services] AWS 的第三名位置。」

Zoom 是 Okta 認定的「協作力量三重奏」—Google Workspace、Zoom 和 Slack 的成員，它們在亞太地區和歐洲、中東及非洲地區已獲得大量的新客戶。 該報告指出，此三重奏「提供了先進的功能和可用性，各企業越來越將其視為進行協作的籌碼。」

Zoom 在亞太地區的地位特別穩固，其不重複的使用者數以 231% 快速成長，成為該地區成長速度最快的應用程式。

Zoom 普及至各行各業

無論是使用協作技術來建立混合教室、提升客戶服務或執行虛擬照護，目前的 Zoom 使用者來自各個行業。 此報告的研究結果反映了上述多樣性，正如報告所述：「Zoom 在醫療保健和製藥、金融和銀行、教育和非營利部門的受歡迎程度更加明顯，Zoom 在這些領域是第三受歡迎的應用程式。」

Okta 的研究結果還聚焦兩個特定領域：教育和科技。 「教育的焦點是與 Google Workspace 和 Zoom 的協作。 我們的 2020 年 Businesses at Work (from Home) 報告 (2020 年 3 月 23 日) 中提及：相較於 28 天前，Zoom 的教育產業客戶成長 1,941%，其不重複使用者數的持續成長令人印象深刻……，當然，Zoom 仍持續吸引使用者。」

在科技產業中，聚焦於協作的企業協助推動應用程式的採用。 報告中補充說明：「在科技產業中，我們持續看到前述協作能力三重奏的強勁年成長率：Google Workspace 為 32%，Zoom 為 33%，Slack 為 34%。」

前 5 名：連續兩年

依據整體客戶數量進行評估時，Zoom 在受歡迎程度方面再次獲得第五名。 它是過去一年出現驚人高成長的少數應用程式之一，正如報告所述：「我們最受歡迎的應用程式非常熱門，以至於 15 個中有 9 個應用程式的 Okta 客戶數年成長率達 30% 或以上。 Zoom 成長了 36%。」

Okta 的報告以不重複使用者為基礎來檢視其受歡迎程度時，發現 Zoom 的成長證明是有一致性的。 該報告指出：「即使在 2020 年令人瞠目結舌的 195% 高成長之後，Zoom 的[in unique users]年成長率達到令人印象深刻的 42%。」

Zoom 是商業技術堆疊的核心

該報告指出：「成為忠誠的單一供應商商店的日子已一去不復返。」 報告中檢視誰在採用可補足或增強現有軟體的其他應用程式，並發現 Okta 的 Microsoft 365 客戶中有 45% 部署了 Zoom。

此趨勢也延伸至歐洲、中東及非洲地區，Okta 在此地區的 Microsoft 365 客戶年成長率增加 3% 達到 35%。 如同 Okta 產品長 Diya Jolly 在報告中所表示的評論，這也顯示了當今工作世界更大的趨勢：

「當今的組織了解，通用的軟體解決方案不足以解決工作場所的核心生產力和安全挑戰。」Jolly 表示。 「這就是為什麼我們看到 Okta 客戶越來越多使用 Slack、Box 和 Zoom 及其他領先業界的協作工具，以補足他們的搭售應用程式。」

深入瞭解

Zoom 應用程式旨在支援當今的組織，協助其事業轉型並採用新的工作方式。 我們感謝全球所有客戶對我們的業務通訊的信任。

查閱完整的 Okta Businesses as Work 報告，以深入瞭解當今組織如何運用應用程式完成工作。 如需瞭解 Zoom 目前如何整合並提升您的業務通訊，請安排個人化示範！