2020 年的初期幾個月，當時人們不得不將實體活動迅速轉變為完全虛擬體驗，自那時起，混合式活動取得長足的進步。 如今，混合式工作風格仍是熱門話題，但究竟什麼是混合式活動？ 最簡單地說，混合式活動是用科技連結遠端和現場觀眾提供即時體驗。 我們都有過以不同形式參與混合式活動的經驗，無論是由於家中孩子生病，因此從家裡撥打電話加入工作會議，或是在當地餐廳和朋友一起觀賞電視上的比賽直播，都是混合式活動。

現今，無論身在何處，您都可以建立令人震驚的活動，擴大以往傳統會議中心或活動空間無法觸及的觀眾範圍。 意思是，能為品牌獲得更多潛在客戶和投資報酬率。 同時，觀眾也預期更彈性的混合工作場所將成為常態。 這項轉變以及混合式活動的許多好處，使得未來規劃活動策略時將虛擬元素納入現場體驗，成為必不可少的重要考量。

Zoom 最近在自己的混合式平台 Zoom Events 上舉辦其 2023 年使用者大會 Zoomtopia。 我們向您揭開部分幕後花絮，分享從會議中瞭解到的重要資訊，並向您展示未來活動將以混合式策略為主的原因。

1. 更多的觀眾才能建立更強大的影響力

混合式活動最重要且顯著的優勢即活動規模，和擴大觸及範圍後所帶來的所有優勢。 使用正確的工具管理潛在客戶，可以將您的活動轉變為投資報酬率和知名度的最重要渠道。

當然，觀眾越多代表越加複雜。 面對廣大的觀眾，仔細並及早規劃，是獲得豐碩成果的必要手段。 目標是建立一個整體的活動，而非兩種截然不同的體驗。 對於 Zoomtopia 來說，我們使用 Zoom Events 讓所有虛擬和現場觀眾在活動大廳齊聚一堂。 擁有一個活動中心，便能夠易於管理，有助於現場和虛擬觀眾深刻感受到參與其中。

將所有活動與會者的註冊和網路整合至單一平台，讓線索追蹤和剖析也變得更加直覺。 整合我們的客戶關係管理 (CRM) 平台，點擊 Zoom Events 活動後分析工具報告，能夠匯出豐富的資料分析。

2. 讓混合式活動更平等的技術

觀眾無論身在何處都感到和樂融融時，便有助於增加互動並且讓您更容易觸及目標受眾。 但是該如何為每位與會者建立平等的體驗？ 有些人坐在居家辦公室，一旁還躺著貓咪作伴，相較於參加實體活動到處走走轉轉的人，體驗肯定不盡相同。 但是有許多方法可以讓每個人都獲得一種對他們有價值的體驗。

註冊 Zoomtopia 的每個人，無論是現場或虛擬參加，都可以建立自己的個人設定檔、瀏覽會程、建立自己的議程、人脈網絡，並且於兩日活動前和期間存取資源。 我們甚至包含一些幕後花絮的演出，展示活動是如何走到今天，有誰不希望一睹幕後內容呢？ 自袁征緩緩升上舞台發表演講的那一刻起，直到 Charlie Munger 在活動結束時分享他智慧的話語，我們一直保持著這種動力。

協助虛擬觀眾保持時刻關注的重點時刻，包括：

• 提供線上與會者能夠出現在講者舞台畫面上的機會
• 使用虛擬 MC 主持人並於每個會程之間回答問題
• 透過專屬的行動應用程式，為所有虛擬和現場與會者舉辦線上聊天和問答環節
• 同時鼓勵與會者使用表情符號工具。 表情符號能夠為所有會程增添 🔥，讓全球與會者即時回應

所有點綴都能夠讓家中、辦公室和會場中的人群感受到自己成為活動的一部分，降低中途離開的機率並全面提升參與感。

讓活動平等，同時還意味著無障礙環境。 手語翻譯員和 AI 產生的即時轉錄，讓聾啞或聽障觀眾能夠參與活動，而且即時轉錄功能有助於我們擴展全球觸及的範圍。 透過將 Zoomtopia 會程翻譯為 17 種語言，觀眾能夠從桌上型電腦、筆記型電腦和行動裝置從全球各地收看 Zoomtopia。

3. AI 使得混合式活動規劃更為容易

要舉行 Zoomtopia 如此盛大的活動，分分鐘都需要周全考慮。 我們的 AI 助理 Zoom AI Companion，是協助我們管理生活碎片的一大救星。 例如，我們的會議摘要，協助團隊因日程安排太滿而無法參加規劃好的會議時，仍然能夠隨時瞭解情況。 自從我們的團隊使用 Zoom Team Chat 一起工作時，我們也依靠 AI Companion 協助撰寫訊息。 這項實用工具省下許多寶貴時間，協助我們在進行多個工作流程時有效溝通。

將於 11 月 20 號推出 Zoom Events，我們將提供更多搭載 AI 的功能來協助活動主持人和觀眾。 在活動大廳中使用 AI 產生的 Zoom Events 聊天訊息，能夠讓觀眾和主持人快速與其他訪客聯繫，而不會失去對直播會程內容的注意力。 此外，主持人可以使用 AI Companion 撰寫電子郵件，透過 Zoom Events 平台快速產生邀請和行銷電子郵件，減輕幕後的管理任務。

4. 防患於未然

舉辦大型活動需要精心策劃，但是即使經過最仔細規劃的活動也可能出現突發狀況。 擁有易於使用的活動平台，有助於團隊簡化生產並保持同步，減少任何意外情況發生的機率。 如果您的活動有規律的節奏，仔細分析有助於您下次準備得更加全面。

Zoom Events 平台透過簡單的逐部程序，協助您從頭開始打造活動。 針對 Zoomtopia，我們新增活動服務團隊的支援，作為附加元件為客戶提供技術和產品專業知識，以舉辦更複雜的混合式活動。 我們還查看去年的資料，分析觀眾行為和反應，為 2023 年的策略做好充分準備。

當談到表演時間時，有幾件事在舉辦混合式活動時能讓您倍感放心。 第一項是 Zoom Events 的後台功能。 這項功能實際上是一個虛擬綠幕房間，能夠讓嘉賓在此準備並於幕後進行聊天，確保能夠順暢過渡到直播會程。 第二項，對於預期外的行程耽誤或是演講陣容於最後一刻發生變化，擁有虛擬元素能夠確保演出持續進行。

5. 保存具有價值的資源

混合式活動最明顯的成本優勢在於減少人力；更少的現場觀眾和演講者，代表現場所需的人員也更少。 同時，也有望省下活動的製作經費。

我們使用 Zoom Events 內建的製作人攝影棚，於分組討論會程中打造如電視質感一樣的影像，省去大量製作成本。 除了讓活動製作更具經濟效益以外，製作人攝影棚還能夠讓操作人員，在自己的筆記型電腦上進行整場虛擬演出，進而簡化活動的操作。

尋找活動後內容的儲存空間時，無須再投資額外的平台。 所有 Zoomtopia 會程和資源都會保存在活動大廳。 我們的團隊可以從隨選活動資料庫，重新利用經典內容，並且分享於多個平台。

6. 減少碳足跡

永續發展是混合式活動的另一項明顯優勢。 隨著前往參加活動的演講者和觀眾減少，活動現場所需的印刷宣傳品也能夠減少，因此有助於降低您企業的碳足跡。 美國白宮計畫於 2050 年實現淨零碳排的經濟目標，因此所有企業都在尋找能夠擴展其自身永續發展的方法。 主持更多混合式和虛擬活動是支援企業實現環境目標的一種方法。

混合式活動的優勢正在塑造未來

2020 年當時被迫舉辦純虛擬活動時，我們發現舉辦成功線上體驗是可能的。 經歷如此長時間的休息之後，於 2022 年重返實體活動，對所有人來說都是件新鮮事。 我們快速認識到現場活動體驗成功的關鍵要素，以及虛擬元件能夠發揮的價值。 Zoomtopia 2022 是我們首次大型混合式活動，讓我們測試嵌入 Zoom Events 中的功能，並於今年的活動中正式亮相。

於 Zoomtopia 2023，我們徹底發揮 Zoom Events 平台完整功能，並且發現混合式活動的所有優勢。 我們親身感受如何充分利用兩種場景，打造出優秀的混合式活動，協助您擴大觸及範圍，滿足更具經濟效益且永續的需求。 我們觸及的觀眾是前幾年的十倍，吸引來自全球的觀眾，收集到一整年可以使用的內容，我們非常高興進入 2024 年時，能持續發展我們的混合式活動策略。 我們期盼您能夠在未來的冒險中加入我們！

深入探索

深入瞭解 Zoom Events 如何在您的下一次混合式活動中協助您。