Zoom 被 Frost & Sullivan 評選為 2020 年度最佳公司

Gary Chesnutis

11 2 月, 20211 閱讀分鐘

我們很榮幸宣布，分析公司 Frost & Sullivan 將 2020 年度最佳公司獎頒給 Zoom，表彰 Zoom 致力於為客戶提供有助於推動成長並提供新功能的創新解決方案。

Frost & Sullivan 向連線作業產業的公司頒發該獎項，表彰富有遠見的創新、領先市場的績效和絕佳的客戶服務。該公司將 Zoom 評選為年度最佳公司，表彰我們在下列方面的成功：

解決未滿足的需求
持續創新
領導階層焦點
財務績效
品牌資產

以下是 Frost & Sullivan 分析師對年度最佳公司的評價：

解決未滿足的需求

Frost & Sullivan 指出，我們與全球的客戶和合作夥伴合作，減少困擾視訊通訊的複雜性，並解決最迫切的通訊挑戰，無論是視訊、電話、網路研討會還是聊天。

「Zoom 的採用率急遽增長，證實該公司能夠對於現有客戶難題適時提供解決方案，並準確預測未來客戶需求。」
Frost & Sullivan 最佳實務獎報告 © 2020

持續創新

藉由 OnZoom、Zoom for Home 和 Hardware as a Service 等新產品，以及與常用業務應用程式的緊密整合，我們將持續為客戶提供達成業務目標所需的功能。 Zoom 不僅是產品或服務，而且是通訊和協作平台。

「Zoom 的廣為流行和高使用率歸因於該公司有能力適時發現並滿足不斷變化的市場需求。 Zoom 並不因為持續的成功而固步自封。」
Frost & Sullivan 最佳實務獎報告 © 2020

領導階層焦點

去年 COVID-19 疫情爆發，對於可靠、直覺式視訊通訊的需求激增，Frost & Sullivan 對我們在這個前所未有的時期支援社群的承諾表示認可。為了確保教育持續暢通無礙，我們取消教育版客戶的時間限制，並免費提供 Zoom 給超過 125,000 所幼兒園至高中學校使用。 Frost & Sullivan 也提到我們透過折扣計畫 Zoom for Nonprofits 和慈善計畫 Zoom Cares 對非營利組織做出的貢獻。

「在 COVID-19 疫情大流行的早期階段，Zoom 領導階層很快就意識到必須急迫協助需要隨處使用協作服務的使用者。因此，該公司取消教育版使用者的 Meetings 會議時間限制，藉以確保隨處工作和學習受到的限制更少。」
Frost & Sullivan 最佳實務獎報告 © 2020

財務績效

Frost & Sullivan 也提到 Zoom 的財務績效是「年度最佳公司獎」的重要考量因素，因為最近採取遠端工作和遠端學習的轉變促使 Zoom 的營收創下年度記錄。

「由於免費提供的服務選項和直覺式授權模式，再加上易用性和簡化的入門過程，Zoom 的產品組合獲得廣泛採用，並持續維持全世界的使用者保持聯繫。」
Frost & Sullivan 最佳實務獎報告 © 2020

品牌資產

根據這份報告，我們平台的易用性、彈性的定價結構和增強的功能已經吸引了許多客戶。由於客戶投資採用其他 Zoom 解決方案 (例如 Zoom Phone、Zoom Team Chat、Zoom Webinars 和 Zoom Rooms) 組成可信賴的整合通訊平台，我們也發現既有客戶持續擴展。

「客戶對 Zoom 品牌抱持積極的態度，並展現出相當高的品牌忠誠度。 Zoom 服務對全球數以百萬計的專業人士和學生開放容易使用、免費或負擔得起而且實用的功能，使用者可以在家中、教室、工作中以及個人生活中使用 Zoom。如今，Zoom 會議已經牢固地建立了全球品牌知名度，成為業務協作市場的實際基準體驗。」
Frost & Sullivan 最佳實務獎報告 © 2020