完善我们的政策,继续实现全球协作

完善我们的政策,继续实现全球协作

我们希望有一天,筑起屏障使本国人民与世界和彼此隔绝的政府将认识到,这种行为违背了他们的自身利益,也损害了本国公民以及全人类的权利。现实情况是,Zoom 的业务遍及 80 多个国家/地区并且不断扩大,这就要求 Zoom 在努力推动开放思想交流时,也需要遵守当地的法律。

近期关于我们针对李卓人、王丹和周锋锁采取抵制行动的媒体文章,使人们对我们成为开放思想交流与对话平台的承诺产生质疑。需要明确的是,他们的账户已经解封,今后我们将按新流程处理类似情况。

我们将做到更好,力求将 Zoom 打造为最安全、可信的集体活动渠道。

关键事实

  • 5 月和 6 月初,我们收到中国政府的通知,将有人使用 Zoom 举办四场大型、公开的六四事件纪念会议,包括会议详细信息在内的相关内容已在社交媒体上公布。中国政府通知我们,该活动在中国属于违法活动,要求 Zoom 终止这些会议和主持人账户。
  • 我们并未向中国政府提供任何用户信息或会议内容。我们也没有设置允许某人在不可见的情况下进入会议的后门。
  • 对于其中一场会议,尽管中国当局要求我们采取行动,但我们选择保持会议不受干扰,因为没有任何参会者来自中国大陆。
  • 对于上述四场会议的其中两场,美国本土 Zoom 团队在会议进行期间审查了会议元数据(例如 IP 地址),并证实有大量参会者来自中国大陆。
  • 针对第四场会议,中国政府向我们展示了关于即将举办的以六四事件纪念活动为主题的会议的社交媒体邀请,并要求我们采取行动。中国官方还通知我们,他们认为该账户之前举办的一场会议是违法活动。美国本土 Zoom 团队证实曾有中国大陆参会者参加之前的会议。
  • 目前,Zoom 无法从会议中移除特定参会者或禁止来自特定国家/地区的参会者加入会议。因此,我们决定结束上述四场会议中的三场会议,并暂停或终止与这三场会议相关的主持人账户。

我们的不足之处

我们努力将行动限制在符合当地法律的范围内。我们的应对措施不应该影响中国大陆以外的用户。我们犯了两个错误:

  • 我们暂停或终止了几个主持人账户,一个在中国香港特别行政区,两个在美国。我们已经解封了这三个主持人账户。
  • 我们关闭了会议,而不是按国家/地区阻止参会者参加。我们目前无法按国家/地区阻止参会者参加会议。我们本可以预料到这项需求。尽管可能造成重大影响,但我们也可以让会议继续进行。

我们采取的行动

  • 未来,Zoom 将避免来自中国政府的请求影响到中国大陆以外的任何用户。
  • 接下来几天,Zoom 将开发相应的技术,以便能够基于地理位置在参会者级别移除或阻止用户。这样一来,如果当地政府确定平台上的活动在其境内属于违法活动,我们便可遵从其请求;但是,我们也将能够为不在上述境内且允许该活动的地区的参会者保障这些会议的进行。
  • 我们正在完善全球政策以应对此类请求。我们将在 2020 年 6 月 30 日发布的透明度报告中概述该政策。

除了帮助商业、教育、医疗及其他专业领域的人员进行通信,在这次疫情全球大流行期间,世界各地的人们也选择 Zoom 作为人际联系的平台。Zoom 很荣幸能在全球范围内发挥这一重要作用,并将全力支持开放思想交流与对话,让各个社区联合起来,举办会议、组织活动、携手合作、同欢共乐。

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