2019 年 1 月，我们推出了 Zoom Phone，因为我们发现了一个机会，能够提供与我们的视频平台一样简单、可靠且易于使用的商业电话解决方案。 我们自豪地宣布，Zoom Phone 许可证的全球销量已超过 150 万！

在不到两年半的时间里，许可证数量从 0 增长到 150 万，这表明对于类似 Zoom Phone 的丰富云电话解决方案的需求正在不断增长。 世界各地的组织不必再勉强接受电话解决方案，而是可以选择根据自身业务规模进行战略扩展的解决方案。

无论是替换过时的传统解决方案，将通信整合到一个平台中，还是在新冠肺炎疫情期间建立远程和混合式团队，或以上兼而有之，我们都诚挚感谢每个选择部署 Zoom Phone 的组织。 我们也为 Zoom 团队感到骄傲，他们坚持锐意创新，致力于满足不断变化的业务通信需求。

以下是我们实现 150 万销量之路的一些亮点以及迅速达成该目标的一些原因。

实现 150 万销量之路

自推出 Zoom Phone 以来，我们：

• 将全球覆盖范围扩展至 46 个国家和地区（不久将达到 47 个，本月将包括日本），提供简单定价模式，实施直截了当
• 在有资格参选的第一年，获评 2020 年 Gartner 全球统一通信即服务 (UCaaS) 魔力象限领导者
• 增加了多项重要功能，包括移动式 E911、短信、Power Pack（一种电话附加组件，可提供强大呼叫队列分析和桌面 UI 功能以实现稳定电话处理，不久后将发布团队短信等更多功能）、商业应用集成等，旨在帮助组织改进安全性、工作效率和业务连续性
• 将 Zoom Phone 部署到包括 Ciena、南加州大学、昆尼皮亚克大学、Equinix 和 eBay 在内的许多优秀组织，他们都仰赖 Zoom 提供关键语音通信服务
• 被同行评议网站 G2 评为十大 UCaaS 平台之一
• 凭借座席数量、强大财务稳定性、市场占有率动量和业务拓展能力，在 Omdia 的 2021 年北美 UCaaS 计分卡中被评为排名第二的提供商。 根据该报告：

“Zoom 最为出人意料，今年首次亮相计分卡便取得第二名的好成绩，这个结果是 Omdia 始料未及的。 我们已了解到 Zoom 在发布 Zoom Phone 不到两年时间后取得了很大发展，本来预计该公司在今年计分卡中能排到前 10 位。 但 Zoom 凭借其财务实力和市场发展势头跃升到第二位。 Zoom 利用自身强大的视频会议业务，在过去一年的非常时期帮助大量员工实现了在家办公，成为每位 IT 经理和首席信息官办公室信赖的品牌。”

• 推出 Zoom United 价格包，更便于企业使用一个许可证管理 Zoom Phone、Zoom Chat 和 Zoom Meetings
• 发布一种全新的设备 Zoom Phone Appliances，一种可同时提供 Zoom Phone 和 Meetings 功能的专用型办公终端。

Frost & Sullivan 联网工作研究副总裁 Elka Popova 表示：“Zoom Phone 取得了惊人的成功。 凭借创新的定价模式，加上遍及 46 个国家和地区的广泛可用性，它迅速成为世界各地许多中小型企业及大企业客户的选择。”

Zoom Phone 的价值

传统电话复杂且成本高昂，需要购买昂贵的硬件和与多家运营商合作，这对于全球性组织而言尤其如此。 我们知道，必须为组织提供更好的方式来管理电话解决方案，使他们从中受益。

过去两年半时间，我们一直致力于打造一种足够简单的电话解决方案，既能方便中小型企业使用和部署，又能提供大型跨国组织为全球用户提供支持所需的全部先进功能。

eBay 全球网络服务主管 Susan Delaney 表示：“在帮助团队保持联系方面，Zoom Phone 发挥了极其重要的作用。 一键即可将通话提升为会议，方便用户操作，不但缩短了所需的时间，也消除了兼顾多个平台的需要。 Zoom 的价格计划使我们可以轻松将单个解决方案推广到世界各地的办事处。”

Zoom Phone 可帮助各种规模的组织：

• 通过集中化管理门户网站，简化语音和视频通信的管理
• 通过呼叫转接、转移、保持、通话驻留、加入/监控/耳语、呼叫队列、通话录音等功能，以及将 Zoom Phone 通话提升为 Zoom 会议的功能，保持业务连续性
• 通过移动式 911、内部安全团队警报（拨打 911 时）和用于紧急位置跟踪的仪表板指标，加强内部安全与保障

• 通过与 Salesforce、Microsoft Teams 和 Google G-Suite 等重要商业应用程序的原生集成，以及与 Five9、Genesys、InContact、Talkdesk 和 Twilio 的呼叫中心集成，提高工作效率

简单来说，我们一直认真倾听您的心声，因此专门设计了一款可满足您的各种通信需求的电话解决方案。 我们的成功离不开各位。

因此，对于所有 Zoom Phone 客户，我们表示万分感谢。

有关人们为何继续选择我们的云电话解决方案的其他文章，请参阅关于 Zoom Phone 所带来的优势的小电子书。

编注：本博客更新自 1 月 20 日的原文，增加了有关 Zoom Phone 产品更新和里程碑的最新信息。