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Zoom 的 AI 创新助力提升人员能力

Zoom 的智能录制功能利用 AI 创建可快速浏览的智能章节,帮助提高会议的可操作性和效率。
4 阅读分钟数

更新日期 February 24, 2023

发布日期 February 24, 2023

Zoom’S AI Innovations Empower People

AI 助力实现顺畅的 Zoom Meetings 总结

我们当中有许多人依赖便利的录制功能来观看无法参加的会议,这一趋势正在增长,Gartner 预测截至2025 年,将会录制 75% 的工作对话。 然而,从录制内容中筛选出关键信息和行动事项需要耗费大量时间。 了解智能录制功能。

您可能还不熟悉智能录制功能,它可以帮助任何观看录制内容的人员快速导航到他们关注的会议部分。 利用自然语言处理 (NLP) 技术,智能录制功能可总结并自动提取关键信息,如后续步骤和重点等。 

智能章节模型利用 AI 将录制内容划分为若干部分,而其他 NLP 模型则通过识别会议行动项目以及围绕各主题的讨论事项帮助您快速、轻松地浏览会议。 Zoom 利用各种机器学习 (ML) 模型增强用户体验;对于此功能,我们使用 GPT3 增强用于理解会议上下文的 ML 模型。 该 ML 模型将会议划分为数个易于浏览的片段(或智能章节),然后自动生成章节概述。 摘要生成之后,您可以在其中添加更多内容以及其他后续步骤,然后与团队共享,以免团队成员担忧错过会议。

Zoom 商业版、Zoom 教育版和 Zoom 企业版账户中纳入了 Zoom Meetings 智能录制功能(智能录制不适用于幼儿园及中小学教育版帐户)。 若需启用智能录制功能,请参阅 Zoom 支持一文。

Zoom 会议录制截图显示智慧章节概述。

利用即将推出的 AI 创新让工作更有意义。

在不久的将来,如果您不打算录制会议,只希望分享会议摘要,那么您可以在会议开始时选择为每人生成摘要和后续步骤。

此外,未来的智能录制将更加智能且强大,可以自动执行重复任务并跟进后续工作。 这意味着您可以腾出更多时间做有意义的工作,例如开发新产品或为客户提供更好的支持。

我们正在研究如何以令人振奋的方式让 AI 产品为客户提升价值,包括:

  • Zoom Revenue Accelerator 中,AI 驱动的培训环境可帮助销售团队为客户来电做好准备,帮助模拟各种销售情况,为销售人员提供练习环境以锻炼推销能力、获取反馈,并针对未来与潜在客户的通话接收实时内容提示。
  • 其他 Zoom Revenue Accelerator 功能可协助销售会议更顺利地进行,例如跟踪议程和协作笔记。
  • 将实时翻译功能扩展到包括 Zoom Team Chat 在内的其他 Zoom 平台产品。

AI 推动协作的未来发展

过去数十年 AI 雄心勃勃的承诺,如今正在迅速兑现。 各组织将利用 AI 技术提升员工能力并改善客户体验。 AI 带来的影响无疑将扩展数字工具的能力,帮助所有人更好地工作。 请继续关注我们的博客,随时掌握 Zoom 在未来几个月即将推出的 AI 创新!

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