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颠覆还是被颠覆:回顾与 Charlene Li 关于接纳变化的讨论

颠覆还是被颠覆:回顾与 Charlene Li 关于接纳变化的讨论

如今,颠覆已成为常态。 学会如何在颠覆中生存甚至是蓬勃发展,这一点至关重要。 Zoom 希望帮助您学会如何接纳即将到来的变化。

因此,我们将推出每月一期的“向前发展”系列网络研讨会,由 Charlene Li 畅谈“构建领导力:在变革时代蓬勃发展”揭开序幕。 Li 是数字化转型、领导力和客户体验方面的专家,曾被 Fast Company 评为最具创造力的商界人物之一。 她著有 6 本著作,其中包括《纽约时报》畅销书《开放领导力》(Open Leadership)

以下是我们与 Li 谈话的一些要点,内容是如何应对当下挑战,主动进行颠覆,而非被动接受颠覆。 观看完整网络研讨会,了解更多洞见。

在颠覆时代蓬勃发展

在市场波动、新技术和社会变化等方面,颠覆无处不在。 例如,早在 2009 年,优步等企业在动荡的市场中艰难求存,摸索出在颠覆中蓬勃发展的方式。

新冠肺炎疫情带来的当前挑战可以被视为责任或者机遇。 如今的领导者需要决定如何应对新常态,第一步就是采用植根于颠覆、以客户为中心的战略。 该战略需要:

  • 采用颠覆视角:不再局限于当前业务状态,而是展望未来客户。
  • 构建同理心地图:了解哪些是新客户以及如何触及这些客户。
  • 关爱未来客户:竭尽全力了解未来客户,关爱他们并根据他们的需求调整战略。  

一马当先

颠覆始于激发员工灵感、倾听员工意见的领导者。 要创造颠覆性的变革,领导者需要调动积极性,赢得员工对变革的支持。 您在邀请人们踏上一段旅程,所以要明确说出您的目标。

当我们对网络研讨会观众进行关于成为颠覆方的投票调查时,我们发现他们对自己和企业组织的看法存在个人差异。 按 1-10 分衡量,人们对自己的评分平均为 6.9,对企业组织的评分平均为 5.1。 为消除这一差距,领导者需要与团队展开对话,了解他们对企业的评价以及如何才能达到理想状态。

转变文化以支持颠覆

要在变革时期蓬勃发展,您还必须通过转变企业组织的文化来支持颠覆。 这种文化应该基于三个关键原则:

  • 保持开放:通过持续共享信息并促进决策流程的公开透明,领导者可以建立信任和责任感。
  • 鼓励每位员工发挥作用:确保每位员工了解自己能做和不能做的事,让他们无需等待便可明确自己的能力所在。
  • 注重行动:决定采取行动所需的信息。 问问自己:“做出决定时,我们需要回答哪一个问题? 需要哪一个数据点来确定后续步骤?”您可以更快地做出决定,并在事情不顺利时快速学习。

挖掘机会

变革会创造发展机会。 将颠覆深深植入您的战略、领导方式和文化中,您的企业组织可以在这段时间飞速增长。 不确定性可以变为敏捷性,让迎合未来趋势的企业能够从容应对任何新挑战,蓬勃发展。

如果您想深入了解如何成功度过颠覆时期以发展壮大,请务必查看 Charlene 的六部分工作手册(这是为她的著作《颠覆性思维》(The Disruption Mindset) 设计的配套读物),并且随时掌握有“关向前发展”系列网络研讨会的最新信息。

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