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Zoom 的新功能:轻松预订工作区、使用白板更好地协作等!

Zoom 的新功能:轻松预订工作区、使用白板更好地协作等!

夏天来了,太阳出来了,Zoom 发布了新一轮令人振奋的平台更新,无论您是在办公室、在家中还是坐在池畔,此更新都可以帮助您与他人取得联系并协同完成更多工作!

此更新中包括的一系列功能可进一步增强协作、保护通信安全并为您的观众营造更具包容性的体验(包括 Zoom 白板的新增功能、分组会议室的端到端加密功能以及扩展的语言翻译涵盖范围)。

我们最近还改进了产品分类,可通过 Zoom One 更好地满足客户当前业务和新业务的需求。 这种新的许可证类型将我们的持续聊天、电话、会议、白板和其他解决方案集于一体,在一个统一的平台上为您的团队提供多种连接和协作方式。

现在我们还推出了“工作区预订”功能,这是我们专为 Zoom 平台开发的办公桌轮用解决方案。 请务必查看我们的博客或观看我们的工作转型峰会活动录制文件,了解有关这个令人振奋的新解决方案的更多信息!

Zoom One

Zoom One 集聊天和频道、电话、白板、会议和其他解决方案于一体,让您的团队拥有增强联系所需的一切功能,从而有效开展现代化工作。

Zoom Meetings 

自动更新 

让员工使用最新版本的 Zoom,并能够为 Zoom Client 启用自动更新。 可以在用户、群组或账户级别启用此设置。

语言翻译

为了让每个人都能跨越语言障碍进行交流,付费用户现在可以在 Zoom Meetings 中最多分配 25 种自定义语言的现场口译员。 此功能支持会议主持人最多指定 20 名参会者作为口译员,而这些口译员可以为他们翻译的语言提供自己的音频通道。 随后,观众可以根据需要选择适合的音频通道。

将发言人属性添加到已下载的转录文件中

确保可根据发言人属性明确了解已下载的转录文件中的发言人,发言人属性会在已保存的转录文件的相应备注中添加发言人姓名。

Zoom Phone

Zoom Phone 的端到端加密功能

使用同一 Zoom 账户的用户之间通过 Zoom Client 进行一对一 Zoom Phone 通话时支持端到端加密功能。 我们很快会将端到端加密功能扩展到付费账户用户的分组会议室。

Provider Exchange 更新

Zoom Phone Provider Exchange 通过与提供商进行增强的自动化云对等互连,简化了自带运营商 (BYOC) 体验。 因此,本地设备不再需要与提供商进行对等互连。 自首次推出以来,该计划中的五个新合作伙伴(SIPPIO、PureIP、Nuwave、1-to-All 和 ULAP)将覆盖范围扩大到了 88 个国家/地区。 您可以通过 Zoom Phone 管理门户了解我们的合作伙伴和国家/地区覆盖范围。

用于双重身份验证的短信短码

为了简化获取双重身份验证资源的过程,Zoom Phone 用户现在可以通过手机号码接收短码,并将其用作访问公司系统的双重身份验证资源。 请记住,虽然 Zoom Phone 用户可以接收短码,但他们无法回复短码。

Zoom 白板

白板规划

预设会议内白板访问权限

通过支持用户调整默认行为,即谁可以在会议中开始共享白板(仅限主持人或所有参会者)以及谁可以接管参会者的白板(仅限主持人或所有参会者),控制头脑风暴会议的混乱局面。 此选项可在账户、群组和用户级别使用,并可在账户或群组级别锁定。 也可以在实时会议期间配置此选项。

更改 Zoom 白板的所有者

管理员可以通过“白板管理”手动更改 Zoom 白板的所有者。 此操作需要 Zoom 白板管理角色具有编辑权限。

Microsoft Teams 和 Slack 中的白板预览功能

为了帮助您的团队在查看 Zoom 白板之前了解其所含内容,与 Slack 和 Microsoft Teams 集成的 Zoom 现在可在共享链接时提供白板预览功能。 与 Zoom 中的用户共享白板时,Slack 或 Teams 中的用户也会收到通知。

创建其他形状和增强型形状

使用 Zoom 白板的其他形状(包括五边形、六边形、八边形、心形、箭头、云朵和星星)提升您的协作能力。 此外,选择工具栏中的形状后,点击画布可贴上该形状的默认大小,而点击并拖动则可以创建该形状的自定义大小。

在网络研讨会中支持 Zoom 白板

创建一个可以直观地查看观众想法和意见的空间,前提是支持主持人和嘉宾在 Zoom Webinars 中启动白板并使用白板进行协作。

Zoom Chat

通过移动设备分享视频

为外出中的团队提供强大的新功能,支持他们将移动设备的相册或文件浏览器中的视频文件分享到 Zoom Chat。

添加到新频道时发送通知

将用户添加到聊天频道或群聊时会向他们发出通知,此功能可以让您的员工随时掌握他们的通信内容。

周年纪念日聊天庆祝活动

使用有趣的新功能在 Zoom Chat 中庆祝员工的周年纪念日! 在 Zoom Chat 中使用“周年纪念日快乐”的变体样式时,聊天窗口中会像下雨一样落下“Tada”表情符号🎉。

工作区预订

工作区预订功能现已在 Zoom 平台上通用。 工作区预订功能支持用户在需要的时间和地点预订工作区,通过二维码轻松签到,并在当天完成工作后签退。 此版本的管理门户中提供了一个名为“工作区管理”的新板块,可以轻松地对工作区、平面图和工作区预订设置进行管理。

工作区平面图

Zoom Contact Center

使用有助于您自定义、了解和优化客户体验的新功能,提升您与客户的互动体验。

自定义等候室

支持账户所有者和管理员使用资产库中的媒体自定义等候室用以进行视频互动,从而营造互动性更强、信息更丰富的等候体验。 提供关键信息,例如,需要准备的资源、可供客户访问以获取更多信息的链接,等等!

在聊天中分享文件 

支持座席和消费者在实时网络聊天互动期间分享文件(例如,图片、文档和其他资源),从而增强客户体验并有助于更快满足他们的请求。

使用流编辑器设置消费者语言

账户所有者和管理员现在可以使用流编辑器设置消费者语言,从而提供包容性更强的体验。 通过“设置变量”小部件或以编程方式通过“脚本”小部件,可以根据拨入的电话号码设置语言。

升级为视频通话

支持座席将当前聊天互动升级为视频,从而使座席能够提供更深入的客户服务。 账户所有者和管理员可以启用或禁用此功能,从而让他们能够设计最适合自己需求的支持基础架构。

设置座席显示名称

通过显示座席姓名功能,助您在联络中心通信中建立更人性化的联系。 如果您选择显示座席的联络中心显示名称或显示座席的全名,默认的显示名称为座席的名字。 不用担心,联络中心显示名称有别于用户的个人资料显示名称。

预计等候时间

向您的客户显示视频互动队列(等候室)的预计等候时间,让他们随时了解何时可以获得帮助。 预计等候时间基于多个因素(包括平均处理时间),并且可以为您的客户设定明确的预期。

关注最新动态

如需详细了解即将发布的功能,请查看我们的发布说明

2022 年 7 月 28 日编者注 – 此博客已更新,可体现出工作区预订功能已上线。

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