Product Marketing Manager, Zoom Phone

通过单一平台上的会议、电话和聊天功能统一业务通信

通过单一平台上的会议、电话和聊天功能统一业务通信

每家企业都应该能够利用一流的通信功能来支持运营和发展。 囊括视频、聊天和电话功能的统一通信解决方案会减少可能阻碍发展的技术混乱,简化关键商业资产的管理,并且提高工作效率。

以下是现代企业面临的一些挑战,还有将聊天、视频和电话通信整合到一个统一平台会如何简化工作流程并改善任何组织的协作。

技术混乱

想要更好地掌握杂乱的通信解决方案? 您的员工是否知道该在何时使用哪些工具? 为了更新一位用户的设置,您是否必须登录多个系统门户网站?

统一的通信平台有助于缓解这些管理难题,具体方式如下:

  • 减少复杂的管理 – 使用一个仪表板轻松管理所有通信解决方案,您可以轻松地为用户配置许可证、更改许可证权限、管理自动助理或呼叫路由,还可以构建满足企业需求的通信基础架构。
  • 实现一致性 – 使用单一平台上的电话、聊天和视频会议,您只需要培训员工使用一个平台,不必针对来自多家供应商的多个平台提供培训和支持。
  • 减轻 IT 团队的工作负担 – 如果您拥有一站式空间,IT 管理员可以在其中解决所有通信问题,而无需应对不同系统和不同供应商,会怎么样?

通信灵活性不足

如今许多员工都在家办公,跨越不同地区和时区。组织必须为员工提供所需的通信灵活性,才能提高工作效率并提供优质的客户服务体验。

您的通信平台必须:

  • 提供他们所需的全部工具 – 无论您的团队需要进行视频协作、快速与同事交流信息还是通过电话提供客户支持,统一通信平台都可确保他们实现最高效的通信。
  • 确保灵活通信 – 通过将聊天升级为电话或视频会议的功能,用户可以轻松提升通信效果。
  • 实现随处办公 – 对于如今的远程和混合式劳动力,移动性至关重要,您的员工必须能够在办公室、在家或随时随地开展工作。

不断变化的业务需求

您的通信解决方案仍有提升空间;他们可以成为业务推动因素。 统一通信平台在企业发展的过程中提供原生支持,包括:

  • 与领先业务解决方案的集成 – 您的所有通信工具是否已经与其他领先业务解决方案集成,包括 Salesforce、Microsoft Teams、Google Suite、MailChimp 和 Slack?
  • 可靠的安全通信端对端加密、安全会议控件和遍布世界各地的云基础架构等功能有助于企业信任其解决方案的安全性和可靠性。
  • 随发展而演变的基础架构 – 随时间推移,您的业务需求必然会发生变化,而基于云的通信平台可以随着需求的变化而发展并调整。

立即开始

通过 Zoom 整合通信可以简化工作流程,使各种类型和规模的企业实现无缝协作。 Zoom 的统一通信平台在单个应用程序中提供 Zoom Meetings、Zoom Phone 和 Zoom Chat,确保您能够优化关键业务通信。
Zoom Meetings、Zoom Phone 和 Zoom Chat 目前可以打包购买,套餐名为 Zoom United。 如需了解详情,请访问 Zoom United 网页

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