Senior Account Executive

虚拟销售成功的四大秘诀

虚拟销售成功的四大秘诀

销售人员总是不断采用新颖的销售策略和方法来有效接近客户,新冠疫情期间这项能力受到了更大的考验。

Salesforce 报告,视频会议是 2020 年最有价值的销售工具,这一点也不足为奇。许多行业人士认为,未来虚拟销售仍将成为销售人员的核心策略。

“我们的业务不会再回到以往的模式。”业务顾问 Anna Frandsen 表示, “尽管疫情带来了许多挑战,但许多企业已利用 Zoom 等虚拟销售工具实现了转型和发展。”

即使我们能够安全聚集,视频会议工具仍可帮助您在整个销售过程中与客户“见面”,从而帮助建立信任感。 请利用以下技巧取得虚拟销售成功:

预留准备时间

在远程工作环境下,您很容易让自己的日程表中接连不断地排满会议,但缺乏过渡时间可能会让您手忙脚乱,无法调整到合适的心理状态。

“像亲自见面一样,预留一些时间,在身体和心理上做好电话会议的准备,将会让您更加自信地进行交谈。”Frandsen 表示,

利用 Calendly 等会议安排集成工具来简化 Zoom 会议的安排。 在预约之间留出一些缓冲时间来浏览您的会议记录,并将注意力放在与下一位客户或潜在客户的交谈上。

展现最好的外貌和声音

作为会议前准备的一部分,优化您的陈设和照明条件,使您展现最好的面貌和声音,从而自信地进行交流。

增加会议互动

您不需要只靠自己一个人来演讲! “最佳销售对话是合作性的,可以让潜在客户分享他们的故事和观点。”Frandsen 表示。 没有比屏幕共享更合适的方法了。

让潜在客户带您浏览他们的公司网站,共享资料或快速演示产品,从而让您详细了解他们的需求。 通过共享您的屏幕展示图片、统计数据、演示和其他信息,讨论您可以提供的帮助。 您还可以将您的幻灯片作为虚拟背景进行共享,从而让您的演示更加丰富。

请记得在完成这些操作后停止屏幕共享,以返回演讲者或画廊视图,进行更自然的面对面谈话。

实时调整并解决问题

尽管许多人认为虚拟会议无法了解参会者,也不能相互握手,但这仍可以为销售过程带来许多重要优势。 如果客户有疑问或反对意见,只需点击一下便可邀请经理或主题专家参与会议,从而解决他们的问题并让整个销售过程朝着正确的方向发展。 您还可以将潜在客户的实时反馈添加到提案中,了解是否可以通过电话达成交易。

需要更多技巧? 请查看我们关于重新思考视频时代的客户体验的博客。

记得分享本博文