技术的发展让许多人陷入矛盾的境地。 一方面，新工具和工作方式的出现让我们能取得更胜以往的成就。 但与此同时，我们正试图跨越混合式工作风格进行协作，在各种应用之间切换，努力与团队保持同步。在这个过程中，我们浪费了宝贵时间，而这些时间本可用于建立联系或就颠覆性想法达成协作。

在 Zoom，我们深知，AI 是组成解决方案的关键部分。 多年以来，我们都在使用 AI，它刻在我们的 DNA 中。 

我们和所有人一样兴奋地见证大型语言模型中的创新，这些创新将使生成式 AI 驱动我们客户的组织提高工作效率。 我们正在联合 AI 利用我们的专有 AI 模型，这些模型来自业内领先的 AI 公司，如 OpenAI 和 Anthropic。我们还选择了客户自己的模型。

我们灵活地整合多种模型，目标是为客户的多样化需求提供最大价值。 这些模型也是可定制的，可以根据具体公司的词汇和场景进行调整，以获得更好的性能。

Zoom IQ：我们的下一代 AI 智能伙伴

在过去的一年中，我们推出了 Zoom IQ 的多种功能，如智能会议录制，让您能通过章节、录制突出显示和行动项快速按需访问会议信息。 我们还推出了面向销售的 Zoom IQ，它利用对话智能从客户互动中采集有意义和具有可行性的见解，从而改善销售业绩和客户体验。

但这仅仅是个开始。 今天，我们宣布正在开发 Zoom IQ 的功能，使其成为一个智能伙伴，能通过总结聊天线索、组织想法、为聊天、电子邮件和白板会话起草内容、创建会议议程等支持协作并释放大家的潜力。  

提高您工作中的影响力

Zoom IQ 的功能旨在简化工作流程、提供完成工作所需信息，将帮助您更轻松地度过工作时间。您的工作日安排或许是以下这样：

假如您的团队成员未能按时加入 Zoom 会议，他们便可以让 Zoom IQ 实时总结错过的内容，还能提出其他问题。 如果他们需要为会议创建白板会话，Zoom IQ 便能根据文本提示将其生成。 会话结束后，Zoom IQ 就会对会议进行总结，并将总结发布到 Zoom Team Chat 中，甚至还能对会议发起人提出下一步的建议。

接下来，您将使用 Zoom Team Chat 对一个重要且紧急的项目进行协作。 若您必须离开会议一分钟，便意味着您会有一串长长的消息列表要跟进；Zoom IQ 可提供会议摘要，帮助您抓住要点。 在您赶上进度后，Zoom IQ 的聊天撰写功能可以轻易为您起草回复，帮助您找到合适的措辞，甚至能按需将回复改述。 但您仍可以让这些信息听起来像……您本人。

与团队进一步交谈后，您意识到自己需要参加一个会议讨论几个项目，于是您使用 Zoom IQ 建议的议程进行了一些设置，并从聊天中提取背景信息。 

如果您需要使用电子邮件对客户进行跟进，您将能借助生成式 AI 的功能接收关于您笔记内容的建议。 Zoom IQ 能与客户阅读会议摘要，以此提供帮助，甚至还能考虑到已经完成的任务。 修改电子邮件内容，使其具有您的个人风格，然后结束工作循环。

以下是 Zoom IQ 即将和今后将推出的产品介绍。 我们计划通过即将推出的免费试用版开始向部分客户推出以下功能：Zoom IQ 聊天撰写、Zoom IQ 电子邮件撰写（起初仅为面向销售的 Zoom IQ 提供）和出色的 Zoom IQ 会议摘要功能。这些功能之后将扩大用户范围。

更智能地协同工作

工作中的小事累积起来会耗费大量时间和精力，例如写一封电子邮件，寻找您错过的来电记录，或跟进未读聊天。 加速完成这些小任务，我们收获的不仅仅是时间， 还能为自己和团队释放更强大的创造力和协作。

Zoom IQ 帮您完成小任务，您将有空专注于大局，包括与团队成员建立联系以及为客户提供体验。 

若想了解更多关于 Zoom 如何扩展 AI 功能的信息，请查看我们在 Enterprise Connect 上发布的博客公告。

编注：本博客编辑自 2023 年 3 月 27 日的原文，增加了有关 Zoom IQ 的最新信息。