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我们的 AI 智能伙伴——不断发展的 Zoom IQ,推出新功能并与 OpenAI 和 Anthropic 达成协作

我们的 AI 智能伙伴——不断发展的 Zoom IQ,推出新功能并与 OpenAI 和 Anthropic 达成协作

技术的发展让许多人陷入矛盾的境地。 一方面,新工具和工作方式的出现让我们能取得更胜以往的成就。 但与此同时,我们正试图跨越混合式工作风格进行协作,在各种应用之间切换,努力与团队保持同步。在这个过程中,我们浪费了宝贵时间,而这些时间本可用于建立联系或就颠覆性想法达成协作。

在 Zoom,我们深知,AI 是组成解决方案的关键部分。 多年以来,我们都在使用 AI,它刻在我们的 DNA 中。 

我们和所有人一样兴奋地见证大型语言模型中的创新,这些创新将使生成式 AI 驱动我们客户的组织提高工作效率。 我们正在联合 AI 利用我们的专有 AI 模型,这些模型来自业内领先的 AI 公司,如 OpenAI 和 Anthropic。我们还选择了客户自己的模型。

AI 叠合影像

我们灵活地整合多种模型,目标是为客户的多样化需求提供最大价值。 这些模型也是可定制的,可以根据具体公司的词汇和场景进行调整,以获得更好的性能。

Zoom IQ:我们的下一代 AI 智能伙伴

在过去的一年中,我们推出了 Zoom IQ 的多种功能,如智能会议录制,让您能通过章节、录制突出显示和行动项快速按需访问会议信息。 我们还推出了面向销售的 Zoom IQ,它利用对话智能从客户互动中采集有意义和具有可行性的见解,从而改善销售业绩和客户体验

但这仅仅是个开始。 今天,我们宣布正在开发 Zoom IQ 的功能,使其成为一个智能伙伴,能通过总结聊天线索、组织想法、为聊天、电子邮件和白板会话起草内容、创建会议议程等支持协作并释放大家的潜力。  

提高您工作中的影响力

Zoom IQ 的功能旨在简化工作流程、提供完成工作所需信息,将帮助您更轻松地度过工作时间。您的工作日安排或许是以下这样:

假如您的团队成员未能按时加入 Zoom 会议,他们便可以让 Zoom IQ 实时总结错过的内容,还能提出其他问题。 如果他们需要为会议创建白板会话,Zoom IQ 便能根据文本提示将其生成。 会话结束后,Zoom IQ 就会对会议进行总结,并将总结发布到 Zoom Team Chat 中,甚至还能对会议发起人提出下一步的建议。

Whiteboard Zoom IQ FINAL

接下来,您将使用 Zoom Team Chat 对一个重要且紧急的项目进行协作。 若您必须离开会议一分钟,便意味着您会有一串长长的消息列表要跟进;Zoom IQ 可提供会议摘要,帮助您抓住要点。 在您赶上进度后,Zoom IQ 的聊天撰写功能可以轻易为您起草回复,帮助您找到合适的措辞,甚至能按需将回复改述。 但您仍可以让这些信息听起来像……您本人。

与团队进一步交谈后,您意识到自己需要参加一个会议讨论几个项目,于是您使用 Zoom IQ 建议的议程进行了一些设置,并从聊天中提取背景信息。 

如果您需要使用电子邮件对客户进行跟进,您将能借助生成式 AI 的功能接收关于您笔记内容的建议。 Zoom IQ 能与客户阅读会议摘要,以此提供帮助,甚至还能考虑到已经完成的任务。 修改电子邮件内容,使其具有您的个人风格,然后结束工作循环。

Chat Compose Zoom IQ FINAL

以下是 Zoom IQ 即将和今后将推出的产品介绍。 我们计划通过即将推出的免费试用版开始向部分客户推出以下功能:Zoom IQ 聊天撰写、Zoom IQ 电子邮件撰写(起初仅为面向销售的 Zoom IQ 提供)和出色的 Zoom IQ 会议摘要功能。这些功能之后将扩大用户范围。

更智能地协同工作

工作中的小事累积起来会耗费大量时间和精力,例如写一封电子邮件,寻找您错过的来电记录,或跟进未读聊天。 加速完成这些小任务,我们收获的不仅仅是时间, 还能为自己和团队释放更强大的创造力和协作。

Zoom IQ 帮您完成小任务,您将有空专注于大局,包括与团队成员建立联系以及为客户提供体验。 

若想了解更多关于 Zoom 如何扩展 AI 功能的信息,请查看我们在 Enterprise Connect 上发布的博客公告。

编注:本博客编辑自 2023 年 3 月 27 日的原文,增加了有关 Zoom IQ 的最新信息。

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