根据 Okta 的 2022 年 Businesses at Work 报告，Zoom 将继续在全球范围内吸引新用户。

随着组织经历快速的工作转型，Okta 的报告评估了在促进协作和创新方面发挥重要作用的应用。

根据这份报告，Zoom 的采用率仍然在不断攀升，并且在 APAC（亚太地区）、EMEA（欧洲、中东和非洲）等部分地区以及教育和科技等行业保持着持续发展态势。 该报告还显示，Zoom 是：

• 名列前五名的应用（按客户数量排名）
• 亚太地区成长最快的应用（按独立用户排名）
• 已被 Okta 45% 的 Microsoft 365 客户部署

以下是 Okta 报告中部分重要发现的摘要：

Zoom 的全球影响力在持续扩大

随着世界各地的组织都希望实现无缝通信，Zoom 已成为各组织纷纷求助的一款应用。 Okta 的年度报告指出：“视频会议巨头仍在区域客户群中飞速发展，其在亚太地区的年增长率高达 37%，在欧洲、中东和非洲地区的年增长率高达 45%。 北美地区更是助力 Zoom 在全球取得高排名，该应用目前正逼近[Amazon Web Services] AWS 的第三名位置。”

Zoom 是 Okta 认定的“协作力量三重奏”— Google Workspace、Zoom 和 Slack 的成员，它们在亚太地区以及欧洲、中东和非洲地区赢得了大量新客户。 该报告指出，这三者“提供了尖端的功能和可用性，企业越来越多地将其视为进行协作的筹码。”

Zoom 在亚太地区已经站稳了脚跟，其独立用户数实现了 231% 的快速增长，成为该地区增长速度最快的应用。

Zoom 在各行各业遍地开花

无论是使用协作技术来建立混合课堂、提升客户服务还是进行虚拟护理，总之，如今的 Zoom 用户来自各个行业。 该报告的研究结果反映了这种多样性，正如报告中所说：“Zoom 在医疗保健和制药、金融和银行、教育和非营利部门的受欢迎程度更加明显，在这些领域中，Zoom 是第三大受欢迎的应用。”

Okta 的研究结果还聚焦了两个特定领域：教育和技术。 “教育的重点是与 Google Workspace 和 Zoom 的协作。 我们的 2020 年 Businesses at Work (from Home) 报告中指出：2020 年 3 月 23 日，Zoom 的教育行业客户数量与 28 天前相比增长了 1941%，其独立用户数的持续增长令人印象深刻……，当然，Zoom 还会继续吸引用户。”

在科技行业，以协作为重点的企业推动了应用的采用。 报告中补充说：“在科技行业中，我们仍然看到前述的协作能力三重奏实现了强劲的同比增长：Google Workspace 为 32%，Zoom 为 33%，Slack 为 34%。”

前 5 名：连续两次

按照总体客户数量进行评估时，Zoom 在受欢迎程度方面再次获得了第五名。 它是过去一年中出现惊人高增长的少数应用之一，正如报告中指出的那样：“我们最受欢迎的应用非常热门，以至于 15 个应用中就有 9 个应用的 Okta 客户群同比增长了 30% 或以上。 Zoom 增长了 36%。”

在按照独立用户数审视其受欢迎程度时，Okta 的报告发现 Zoom 的增长是有一致性的。 报告称：“即使在经历了 2020 年令人瞠目结舌的 195% 高增长之后，Zoom 的 [in unique users] 同比仍增长了 42%，令人印象深刻。”

Zoom 是业务技术堆栈的核心

该报告指出：“成为一家忠诚的单一供应商商店的日子已经一去不复返了。” 报告审视了谁在采用可能补充或增强现有软件的其他应用，并发现在 Okta 的 Microsoft 365 客户中有 45% 部署了 Zoom。

这一趋势也延伸到了欧洲、中东和非洲地区，在该地区 Okta 的 Microsoft 365 客户群中，Zoom 同比增长了 3 个百分点，达到 35%。 正如 Okta 首席产品官 Diya Jolly 在报告中表示的那样，这也彰显了当今工作世界的更大趋势：

“当今的组织明白，一刀切的软件解决方案不足以解决工作场所的核心生产力和安全挑战”，Jolly 说道。 “这就是为什么我们看到 Okta 客户越来越多地使用 Slack、Box 和 Zoom 及其他行业领先的协作工具来补充他们的捆绑应用。”

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Zoom 应用旨在为当今的组织提供支持，协助其实现业务转型并拥抱全新的工作方式。 我们感谢全球所有客户对我们企业通信环境的信任。

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