2020 年初我们不得不迅速将线下活动转变为完全虚拟的体验，此后混合型活动已经取得了长足的进步。 混合工作方式是当前的热门话题，但什么是混合型活动呢？ 以最简单的方式来说，混合型活动就是任何利用技术将远程和现场观众聚集在一起来打造实时体验的活动。 我们都经历过某种形式的混合型活动，无论是在孩子生病时在家里拨号参加工作会议，还是在当地餐厅与朋友一起观看电视直播赛事。 

如今，您可以在任何地方创建令人惊叹的活动，扩大受众范围，而不受传统的会议中心或活动场所的空间限制。 对品牌来说，这意味着将会获得更多的潜在客户和投资回报率。 随着更加灵活的混合工作场所成为常态，这也是受众所期待的。 这种转变以及混合型活动的诸多优势，使您在规划未来活动策略时，必须在实时体验中加入虚拟元素。 

在 Zoom，我们最近举办了 2023 年用户大会 Zoomtopia，该用户大会是在我们自己的混合型活动平台 Zoom Events 上进行的。 我们将带您走进幕后，分享我们的经验，并告诉您为什么混合策略是活动的未来趋势。 

1. 更多的受众产生更大的影响

任何混合型活动的第一个、也是最明显的好处就是规模和扩大影响力带来的所有优势。 借助管理潜在客户的正确工具，您的活动可以成为创造投资回报率和知名度的最重要渠道之一。 

当然，更多的观众也可能意味着更大的复杂性。 要想从更多受众那里获得明显的收益，就必须尽早开展周密的规划。 我们的目标是打造一场综合性的活动，而不是提供两种截然不同的体验。 在 Zoomtopia 期间，我们使用 Zoom Events 将所有虚拟观众和线下观众聚集在活动大厅。 拥有一个中央活动中心使管理变得更加容易，而且也让线下观众和虚拟观众都能获得参与感。 

由于所有活动参会者都在一个平台上注册和交流，因此跟踪管道和获取见解也变得简单易行。 通过整合我们的客户关系管理 (CRM) 平台并利用 Zoom Events 的活动后分析报告，可以获得丰富的数据分析结果。 

2. 技术助力打造公平的混合型活动 

当您的观众无论身在何处都能感受到被包容时，将有助于提高您的参与度，并使您的目标更容易达成。 但是，如何才能为每位参会者创造公平的体验呢？ 如果有人坐在家中的办公室里，把猫放在腿上，那么他的体验就不会像在线下活动中走动的人那样具有现场感。 但是，有很多方法可以让每个人都以对自己有价值的方式参与到体验中来。 

注册参加 Zoomtopia 的每个人，无论是以线上方式还是以虚拟方式参加，都可以在为期两天的活动之前和期间建立自己的个人信息、浏览会议、制定议程、建立联系和获取资源。 我们甚至还加入了一些幕后花絮，向大家展示其融合过程 — 因为谁不喜欢在幕后先睹为快呢？ 从袁征上台发表主题演讲开始，到 Charlie Munger 在活动闭幕式上用他的睿智之言为我们的活动画上圆满句号，我们一直保持着良好的势头。

帮助虚拟观众保持关注的关键时刻包括：

• 让线上参会者有机会实时出现在演讲台屏幕上
• 每场会议都有虚拟 MC 主持人和现场提问
• 通过专用移动应用为所有虚拟和线下参会者提供即时聊天和问答服务
• 鼓励参会者使用表情符号工具。 表情符号将 🔥 带入我们的所有会议，参会者可在全球范围内做出实时回应

所有这些新增功能都让那些在家、在办公室和在会场的人感觉自己是活动中的一员，从而降低退场率，提高全员参与度。 

让活动公平还意味着要让它变得无障碍。 手语翻译和 AI 生成的实时转录让失聪或重听的观众也能参与其中，而实时翻译则帮助我们扩大了全球影响力。 通过将 Zoomtopia 会议翻译成 17 种语言，观众可以在全球各地通过台式机、笔记本电脑和移动设备关注 Zoomtopia 会议。 

3. AI 让混合型活动策划更轻松

对于像 Zoomtopia 这样的大型活动，每一分钟都至关重要。 Zoom AI Companion 是我们的 AI 助手，在管理大量不确定因素时是我们的救星。 例如，当团队成员因日程繁忙而无法参加活动前的多次策划会议时，我们的会议摘要可以帮助他们及时了解情况。 由于我们的团队使用 Zoom Team Chat 协同工作，因此我们还依靠 AI Companion 来帮助撰写信息。 这个便捷的工具为我们节省了宝贵的时间，帮助我们在处理多个活动工作流时更有效地进行沟通。

Zoom Events 将于 11 月 20 日推出更多 AI 驱动的功能，为活动主持人和观众提供帮助。 通过在活动大厅中撰写 AI 生成的 Zoom Events 聊天信息的功能，将使观众和主持人能够快速与其他来宾联系，而不会失去对实时会议内容的关注。 此外，主持人还可以使用 AI Companion 撰写电子邮件，通过 Zoom Events 平台快速生成邀请函和市场营销电子邮件，从而省去繁重的幕后管理工作。 

4. 做好应对意外情况的准备 

举办大型活动需要精心策划，但即使是最精心策划的活动，也会给我们带来意外的问题。 拥有一个易于使用的活动平台，可帮助团队简化制作流程并保持同步，从而减少任何可能出现的小插曲。 如果您的活动具有规律的节奏，仔细研究分析结果也能帮助您为下一次活动做好充分准备。

Zoom Events 平台通过一个简单的分步流程，帮助您从头开始创建活动。 在 Zoomtopia 中，我们增加了活动服务团队提供的支持，他们可作为附加服务来为客户提供技术和制作方面的专业知识，帮助举办更复杂的混合型活动。 我们还回顾了去年的数据，分析了观众的行为和反应，从而为我们的 2023 年战略提供信息并做出全面准备。 

在具体活动方面，有几件事会让您在举办混合型活动时高枕无忧。 首先就是 Zoom Events 后台功能。 此功能实际上是一个虚拟的绿色会议室，您的嘉宾可以在这里进行准备和幕后聊天，帮助确保实时会议的无缝流程。 其次，对于那些无法预料的行程延误或活动演讲者阵容在最后一刻发生的其他变化，虚拟元素可确保活动继续进行。 

5. 节省宝贵的资源

现场参会人员费用是最明显的混合型活动成本节约；减少线下观众和演讲者意味着减少现场人员。 但也有可能节省活动的制作费用。 

我们使用 Zoom Events 的内置制作工作室，在分组讨论内容会议期间为虚拟观众制作达到电视质量的图像，以避免高昂的制作成本。 除了帮助提高活动构建的成本效益外，制作工作室还能让一名操作员通过笔记本电脑运行整个虚拟会议，从而简化活动操作。 

在为活动后的内容寻找存储位置时，没有必要投资打造一个单独的平台。 我们所有的 Zoomtopia 会议和资源都会在活动大厅直播。 我们的团队可以从这个活动点播库中提取资产，将其重新组合为不会过时的内容，并在多个平台上共享。 

6. 减少碳足迹 

可持续性是混合型活动的另一个重要优势。 通过减少前往活动现场的演讲者和观众，减少现场所需的印刷品，能够帮助减少企业的碳足迹。 随着白宫提出到 2050 年实现净零排放经济的目标，每家企业都在想方设法来扩大其可持续实践。 举办更多混合型活动和虚拟活动是支持企业实现环保目标的一种方式。 

混合型活动的优势正在塑造未来 

2020 年，当纯虚拟活动成为必要时，我们发现在线举办成功的体验是可能的。 在经过如此长时间的中断后，2022 年回归线下活动对所有参与者来说都是一件新鲜事。 我们很快就了解到什么是最棒的现场体验，以及虚拟元素的价值。 Zoomtopia 2022 是我们首次举办的大型混合型活动，使我们能够测试我们在 Zoom Events 中嵌入的功能，并在今年的活动中进行了展示。

在 Zoomtopia 2023 中，我们使用了完整的 Zoom Events 平台，并发现了混合型活动的所有优势，这让我们大开眼界。 我们亲眼目睹了如何利用这两种方案的优点，打造一场出色的混合型活动，从而帮助您以经济高效、可持续的方式扩大影响力并创造需求。 我们的观众人数是往年的十倍之多，吸引了全球观众，并收集了大量可全年使用的内容，我们很高兴能在 2024 年继续发展我们的混合型活动策略。 希望您能加入我们的探索之旅！

深入了解

了解有关 Zoom Events 如何帮助您举办下一次混合型活动的更多信息。